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解忧草

报警/急救

火警 119

急救中心 120

匪警 110

交通事故报警 122

公安短信报警 12110

水上求救专用 12395

森林火警 12119

红十字会急救台 999

供电局 95598

便民生活

中国移动 10086

中国联通 10010

天气预报 12121

报时服务 12117

地铁服务热线 96165

中国移动便民12580

交通信息查询 9629200153

交通违章积分查询电话 16888122

车辆违章积分明细查询 95001122

城八区闯红灯咨询电话 9516888114

养路费车户服务热线 63176184

李素丽交通出行服务 96166

一卡通公司客户服务中心咨询电话 88087733

中心订票热线 51827188

手机机身号查询热线 95121315

手机真伪查询电话 88558800

公证咨询专线 98148

京城万事通热线 1680160

中国福利彩票服务热线 4008-188-188

市福利彩票发行中心客服电话 95005888

社保客服：12333

社保卡服务热线：96102

市政工程管理处 64282030

法律服务专线 1600148

失物招领热线服务平台 62041111

灭蟑热线 83158789

市节水办公室 88126840

气象信息服务台 96221221

市殡仪服务咨询热线 62141444

北京游泳咨询热线 65130828

北京消防服务热线 62228119

社区服务中心热线 96156

特快专递服务台 11185

医疗保险查询电话 96102

148法律热线 1600148

残疾人法律热线 63586746

室内环境污染监测治理咨询热线 62015024

建筑工程、室内环境检测验收 63132868

洗染咨询服务热线 1601111

手递手免费个人信息接收电话 65088888

经济型旅店电话自动查询系统 1601123

水电气供暖

市供热服务咨询热线 62357575

煤气公司急修 65022414

供水服务热线 96116

供电局报修中心 63129999

自来水公司报修服务 66189955

供电公司报修服务 95598

燃气公司报修服务 96777

供暖公司急修 65005943

有线急修 96196

水务服务热线 68556606（夜间）、68556666（白天）

水车送水热线服务电话 67320337、67322920

市排水公司 67705890

市热力集团 84551860

市自来水集团 66411828

市燃气集团 65125589

燃气管理办公室 66026613

供热管理办公室 62357575

民用煤热线电话 63554397

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快递

顺丰客服电话： 95338

申通客服电话：95543/4008895543

圆通客服电话：95554021/69777888

韵达客服电话：95546/400-821-6789

EMS客服电话：11183

邮政包裹：11185

德邦：95353

中通客服电话：95311

京东客服电话：4006-033-600

天天快递客服电话：4001-888-888

百世汇通客服电话：400-956-5656

宅急送电话：400-6789-000

全峰快递电话：400-100-0001

中铁快运客服电话：95572

中邮物流客服电话：11185

中国邮政平邮客服电话：11185

外卖送餐电话

百度外卖 400-011-7777

丽华快餐 400-8800-400

必胜客 4008-123-123

肯德基 400-882-3823

麦当劳 400-851-7517

德克士 400-630-9907

约翰 400-810-7272

吉野家 400-819-7197

真功夫 400-692-7927

（注：以上外卖，市民还可登录相应官网进行注册下单）

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维权投诉

消费投诉：12315

朝阳：84912315

海淀：62612315

东城：64012315

西城：66512315

丰台：63712315

石景山：88912315

通州：69512315

大兴：60212315

顺义：89412315

昌平：80112315

平谷：69912315

密云：89012315

怀柔：69612315

延庆：61112315

房山：69312315

门头沟：69812315

出租车预约电话

北京出租车 96106 / 96103 / 96109

滴滴专车 400-000-0999

快的打车 400-000-2666

一嗨租车 400-888-6608

神州租车 400-616-6666

（注：以上用车预约，市民还可登录相应官网进行注册下单）

医院预约/挂号

北京协和医院 65296114

北京同仁医院 58269911/58265798/58266699

北京妇产医院 65250731 西院 / 85976699 东院

卫生部北京医院 85132266

中日友好医院 84205566

北京地坛医院 84322000

北京中医医院 52176852/52176677

北京军区总医院 64002102

北京儿童医院 68028401

北大第一医院 66551122

北京积水潭医院 58516688

北京阜外医院 88398866

北京安定医院 58303035 58303037

北大妇幼医院 66551122--3203

武警总医院 88276688

北大第三医院 82266699

北大口腔医院 62179977/62173402

空军总医院 66928262

北大第六医院 82801984

北京肿瘤医院 88121122

北京世纪坛医院 63925588

北京西苑医院 62875599

北京朝阳医院 85231000

北京安贞医院 64412431-2260

首都儿科研所 85695555

北京佑安医院 83997599

解放军302医院 63879019/66933827

解放军307医院 66947000

北京宣武医院 83198899

广安门中医院 88001000/88001222

北京友谊医院 63014411(总)

北京天坛医院 67056565

（注：现在北京的大部分医院都可以直接打114电话预约挂号，提前几天打电话预约即可）

预订车票/机票

北京站问讯处 51019999

北京西站问处 51826273

北京南站问讯处 51837262

北京北站问讯处 51821114

火车票 95105105 / 登录12306网

机票国航服务热线 010-95583

机票东航服务热线 010-95530

机票南航服务热线 010-95539

机票海航服务热线 010-95339

解忧草

银行客服

北京银行客服电话 95526

中国银行客服热线95566

农业银行客服热线 95599

建设银行客服热线 95533

工商银行客服热线 95588

招商银行服务热线 95555

中信银行服务热线 95558

交通银行客服热线 95559

浦发银行服务热线 95528

光大银行服务热线 95595

民生银行服务热线 95568

华夏银行服务热线 95577

平安保险公司服务热线 95511

人民保险公司服务热线 95518

人寿保险公司服务热线 95519

太平洋保险公司服务热线 95500

新华人寿保险公司服务热线 95567

支付宝官方客服 95188

财付通 0755-86013337

微信支付、理财通服务0755-86010333

汽车站客运站

长途汽车票电话售票系统 4006008080

中国国际客运中心 64451513

莲花池长途汽车站 63464027

木樨园长途汽车站 67267149

八王坟长途客运站 67740320

丽泽长途汽车站 63403408

东直门长途汽车站 64673094

赵公口客运站 67229491

怀柔汽车站 69644337

天桥长途汽车站 63183451

河滩长途汽车站 69842714

西直门汽车客运站 62173556

六里桥客运主枢纽 83831716

北京南站长途汽车站 63034307

新发地长途客运站 83726246

北郊长途汽车站 82846760

大兴长途汽车站 61251414

北京通州长途汽车站 69542313

四惠长途汽车站 65574804

永定门长途汽车站 63034307

投诉/举报

中纪委/北京市纪委反腐败举报 (010)12388

文化市场综合执法 12318

消费者申诉举报 12315

价格监督举报 12358

机构编制违规举报热线 12310

环保局监督电话 12369

民工维权热线电话 12333

税务局通用电话 12366

城管投诉 96310

电力投诉 12398

供水服务投诉 96116

食品药品投诉 12331

旅游投诉 12301

安全生产投诉 12350

纪检监察投诉 12388

互联网违法和不良信息举报中心 67196565

安全生产投诉举报电话(烟花爆竹) 12350

空气质量咨询热线 66172849

妇联儿童热线 16806161

电梯安全问题投诉电话(质监) 12365

解忧草

北京市劳动局

北京市劳动局 010-63011322

东城区劳动局 010-84253922

西城区劳动局 010-66180004

崇文区劳动局 010-67757454

宣武区劳动局 010-63539966

朝阳区劳动局 010-64678220

海淀区劳动局 010-62322009

丰台区劳动局 010-63812595

石景山区劳动局 010-68878442

房山区劳动局 010-69311554

门头沟区劳动局 010-69831534

通州区劳动局 010-69556005

平谷县劳动局 010-69965334

昌平县劳动局 010-69744520

怀柔县劳动局 010-69641730

顺义县劳动局 010-69423026

密云县劳动局 010-69041504

延庆县劳动局 010-69101155

落户/居住证

北京市公安局：85225050

东城分局 84081114

西城分局 83995110

朝阳分局 85953400

海淀分局 82519110

丰台分局 63811993

石景山分局 68873814

门头沟分局 69842494

怀柔分局 69622201

昌平分局 69746110

通州分局 69542623

顺义分局 69440212

大兴分局 69243071

房山分局 81389110

平谷分局 69962608

延庆分局 81198020

密云分局 69045456

经济技术开发区分局 67881416

孩子上学

北京市教委 66074354

西城教委 66201155/66200806

东城教委 67182655

朝阳教委 85851085

海淀教委 88487306

顺义教委 9444324

房山教委 89359568

大兴教委 69243338

东城教委 65599339

门头沟教委 69842564

丰台区教委 63811971

怀柔教委 69624340

石景山教委 68872844

密云教委 69041752

延庆教委 69143122

通州教委 69546339

昌平教委 69742570

解忧草

机场服务查询

24小时客户服务电话（市话） 010-96158

首都机场服务热线 010-96158

机场投诉 010-96158

机场大巴 010-64594375/76

机场停车楼/场服务预约电话：

1号停车楼 010-64540814

2号停车楼 010-64595535

3号停车楼 010-64558552

机场出租车调度站：

1号航站楼、2号航站楼 010-64596539

3号航站楼 64559992

地铁机场线服务热线（无障碍服务预约电话）：010-68345678

临时乘机证明办理：

1号航站楼 010-64597459

2号航站楼 010-64597459

3号航站楼 010-64530015

医疗急救站：

1号航站楼 010-64540999

2号航站楼 010-64591919

3号航站楼 010-64530120

民航电子客票真伪验证服务 4008158888

海关咨询电话 010-12360

维修售后

联想 800-810-8888

惠普 800-820-2255

戴尔 800-858-0888

索尼 400-810-9000

飞利浦 800-820-1201

松下 800-810-0781

爱普生 800-810-9977

东芝 800-810-8208

NEC 800-820-7007

TCL 400-812-3456

方正 800-810-1992

七喜 020-82253777

长城 800-810-0285

清华紫光 010-62792288-163

明基(BENQ) 020-38900009

清华同方 010-62789888

诺基亚 400-880-0123

三星 400-810-5858

联通iPhone 400-677-8899

摩托罗拉 800-810-5050

索爱 400-810-0000

LG 400-819-9999

多普达 400-820-1668

华硕 400-600-6655